Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

seravionexis, plateforme spécialisée dans le mentorat financier et entrepreneurial, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est établie au 41 Rue Yves Collet, 29200 Brest, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@seravionexis.com ou par téléphone au +33474874940.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de mentorat et de formation, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, conformément aux principes de minimisation et de proportionnalité :

Gestion des services

• Création et administration de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de mentorat et formation
• Suivi de votre progression pédagogique
• Support technique et assistance utilisateur

Communication et marketing

• Envoi de newsletters et contenus éducatifs
• Information sur nos nouveaux programmes de formation
• Invitation à nos événements et webinaires
• Enquêtes de satisfaction et retours d'expérience

4. Partage des données

seravionexis ne partage vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance, dans des conditions strictement encadrées :

Partenaires techniques

Nos prestataires techniques (hébergement, solutions de paiement, outils d'analyse) peuvent avoir accès à certaines de vos données pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Mentors et formateurs

Dans le cadre de votre parcours de formation, vos mentors accèdent aux informations nécessaires pour personnaliser votre accompagnement. Cette transmission s'effectue sous couvert de confidentialité professionnelle.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à info@seravionexis.com. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

6. Sécurité des données

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour seravionexis. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte utilisateur

Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec seravionexis, puis archivées pendant 3 ans après la fin du contrat pour répondre à d'éventuelles réclamations.

Données de formation

Vos données de progression et certificats sont conservés pendant 10 ans pour justifier de votre parcours de formation, conformément aux obligations légales en matière de formation professionnelle.

Données marketing

Supprimées dans un délai de 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications marketing, ou immédiatement en cas de désabonnement de votre part.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts s'effectuent avec des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield successeur, etc.)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Évaluation régulière du niveau de protection offert

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'usage de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour améliorer nos services, et des cookies marketing avec votre consentement pour personnaliser le contenu et les publicités.

10. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes dans le cadre de leur développement professionnel. Toutefois, nous acceptons les utilisateurs âgés de 16 ans et plus avec l'autorisation parentale requise.

Pour les utilisateurs mineurs, nous prenons des précautions supplémentaires dans le traitement des données et limitons la collecte aux informations strictement nécessaires à la fourniture du service éducatif.

11. Évolutions de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.